Alternate Text 你好 你好 你好

茅台商城购物须知

发布日期:2017-10-10 09:42:26 【关闭】

茅台商城购物须知

官方温馨提示:

1、茅台商城为贵州茅台集团官方商城,由贵州茅台集团电子商务股份有限公司负责运营;
2、本商城所售商品均为正品;
3在您提交订单时,请注意查看及确认商品名称、数量、价格等信息,填写有效的收货信息及发票信息;订单中收货信息、发票抬头一经确认将不支持修改;如给您带来不便,敬请谅解;
4、因酒类属于易碎商品,请务必先验货、再签收。如遇破损、渗漏及其他异常情况,请拍下照片,并第一时间联系客服,我们会及时为您处理;
5、签收后若发现酒盒内或瓶身有轻微酒味,系灌装过程中酒体溢出,酒滴沾于瓶身后,长期贮存在封闭酒盒、酒箱内所致,加之茅台酒“空杯留香持久”的特点,轻微酒味属正常现象。将酒瓶、酒盒分开另置于通风处即可散去,请放心饮用;
6、因商品出厂、发货批次以及升级换代等原因,网上展示的部分产品的生产日期、包装样式等信息可能未及时更新,您收到的商品外包装可能会与商品展示图片存在细微差别,请以收到实物为准;
7、由于可能存在系统缓存、页面更新导致页面显示价格、商品信息变动异常等不确定性情况出现,商品的具体售价请以订单结算页价格为准;如您发现活动商品售价或促销信息有异常,建议购买前先联系在线客服咨询;
8、增值税普通发票均开具电子发票,开具增值税专用发票的,收货时请在酒水包装箱内注意查看,核对发票上的内容与商品的名称、数量等相关信息是否一致,正确无误,也可联系商城在线客服人员进行核实。
 
企业在线QQ:800083967
  
发票须知:
1、未注明开票信息的,我们默认开票抬头为个人或者收件人姓名。如需开公司名称或指定个人名称的,请务必在发票栏中填写相关开票信息或在备注中留言,以免造成错开;

2、本商城所有商品发票均由贵州茅台集团电子商务股份有限公司开具;

3、增值税普通发票均开具电子发票,开具增值税专用发票的,收货时请在酒水包装箱内注意查看,核对发票上的内容与商品的名称、数量等相关信息是否一致,正确无误,也可联系商城在线客服人员进行核实。
4、当遇到系统升级或报税等情况时,可能会出现先发货,未随货寄送发票情况。如急需发票,请联系客服登记处理;

5、如因各种原因不慎遗失发票,请向客服咨询处理办法。企业在线QQ:800083967

物流须知:
1、本商城选用EMS、顺丰快递、中铁快运、德邦物流发货。由商城视情况选择快递公司,不接受指定快递公司。视距离远近一般到货时间约为3-10天(节假日另行公告),如快递不到达的,需客户自己到快递网点自提。
2、本商城不支持港、澳、台及海外地区购买与发货。
注:如收货地址为我方指定快递无法送达的偏远地区时,客服将与您取得联系建议您申请退款或者修改收货地址。

售后服务:
(验货与包裹签收)
1、请您在订单中所有商品到货后,再确认收货。收件时,请您与快递人员当面核对商品(包括赠品)的数量,务必检查发票有无(退货时必需将发票寄回才能办理退货退款),是否损坏等,如确认无误,请签收商品。收货时如有疑问,可以联系客服咨询处理。如发现明显的数量不符、商品不符、商品损坏等情况,请拒收货物,拍照保留证据并第一时间反馈给客服。

(退换货悉知)
1、所有退换货,请先与客服联系,在退换货申请通过之后,再进行退换货处理;
2、换货:如您在商品签收后7日内,发现商品有质量问题,如渗漏、破损(包装、酒瓶、瓶盖破损)、错发的,可联系换货;
3、退货:如您在商品签收后7日内,发票未丢,签收商品有质量问题,如渗漏、破损(包装、酒瓶、瓶盖破损)、错发可以退货;请您将商品与发票一并寄回,我方收到物件,并核实与所发货物一致,物品齐全时,为您办理退款手续;
4、因寄送过程出现的渗漏、破损、错发等我方原因造成的退换货,退货费用及保险费用由我方承担;
5、如遇我方承担退换货费用,但快递公司需先行支付运费及保险费的情况,请您先行垫付,我方收到商品后,为您办理退款手续。除非我方指定的物流公司上门收货情况外,请您不要选择到付,到付件一律拒签,感谢您的支持;
6、如因您错拍、或者以无理由形式退换货或拒签的,买家需承担订单退换货所产生的相关费用,包含运输过程可能产生的商品破损、渗漏等风险。
 
7日无理由退换货申请时间:买家需在确认签收商品之日起7日内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7日)提出申请。买家确认签收商品超过7日后,仍未与客服沟通处理或者未及时寄回签收商品的情况,将视为买家已自愿放弃7日无理由退换货申请。
备注:为了保障您的权益,如有售后问题请及时联系客服!
 
退换货地址信息:
收货地址:贵州省贵阳市花溪区孟关大道改貌物流中心(E851AB云岩速配一站)
收货公司:贵州茅台集团电子商务股份有限公司
联系人:王西  
电话:18786903030
购买须知960_07